Términos de Licencia y Garantía de Productos

Al adquirir productos en IT World GE, usted acepta los siguientes términos de uso y garantía. Estas condiciones se aplican tanto a productos digitales (Software/Scripts) como a productos físicos (Hardware/Equipos).

1. Definiciones de Compra

En nuestra plataforma, encontrará dos modalidades de adquisición principales:

A. Opción Estándar (Licencia Regular)

Para Hardware: Adquisición del equipo físico en su embalaje original precintado. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye servicios de instalación ni configuración personalizada.
Para Software: Licencia para uso personal o comercial en un único proyecto o dominio. No se permite la reventa ni la redistribución del código fuente.

B. Opción Premium (Licencia Extendida)

Para Hardware: Incluye el equipo físico más el servicio de "Puesta en Marcha" (Configuración inicial, instalación de programas básicos y testeo de calidad).
Para Software: Permite el uso del software en múltiples proyectos comerciales o dominios ilimitados. Ideal para desarrolladores o empresas que gestionan varios clientes.

2. Garantía de Hardware (Equipos Físicos)

Todos los productos físicos (ordenadores, teléfonos, TPVs, accesorios) vendidos por IT World GE están cubiertos por una garantía limitada bajo las siguientes condiciones:

Periodo de Cobertura: 1 año desde la fecha de factura contra defectos de fabricación.
Condiciones de Validez: La garantía solo es válida presentando la factura original de compra. El equipo no debe presentar signos de manipulación interna, golpes, humedad o daños por fluctuaciones eléctricas.
Proceso de Reclamación: El cliente debe llevar el equipo a nuestras oficinas en Malabo para su inspección técnica.

3. Propiedad Intelectual (Software)

Al comprar productos digitales desarrollados por IT World GE:

Usted recibe una licencia de uso, no la propiedad intelectual del código.
Queda estrictamente prohibido revender, alquilar o compartir nuestras licencias de software en foros públicos o sitios de descargas ilegales. La detección de estas prácticas conllevará la cancelación inmediata de la licencia y el soporte.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Productos Físicos: Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles si el producto está precintado y en perfectas condiciones. Si el producto ha sido abierto, se aplicará un cargo por re-stocking del 15% o se denegará la devolución según el estado.
Productos Digitales: Debido a la naturaleza del software descargable, no se ofrecen reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado, salvo que el producto sea técnicamente defectuoso y nuestro soporte no pueda solucionarlo.

5. Limitación de Responsabilidad

IT World GE no se hace responsable de la pérdida de datos causada por fallos de hardware o software. Es responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad (Backups) periódicas de su información crítica.

Para cualquier duda sobre qué licencia o garantía se aplica a su compra, contacte con nuestro equipo legal en info@itworld-ge.com.